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人民日報客戶端:淮安洪澤供電黨委聚焦“漁民用電難題”上船辦業務服務零距離

發布日期: 2019-11-04

 

第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育啟動以來,江蘇省淮安市洪澤區供電公司黨委圍繞貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主線,抓問題整改、抓措施落實、抓成果落地。重點解決好群眾辦電用電中的操心事、煩心事、揪心事,做實用戶辦電“一次不跑”,營造暖心用電環境。

10月25日,在江蘇省淮安市洪澤湖1號避風港(漁民居住船塘),國網淮安市洪澤區供電公司的“移動營業廳”辦公現場吸引不少漁民前來咨詢繳費、了解安全用電知識,剛剛辦理了分時業務申請的漁民孫成富開心的說道:“每月電費沒有船費多,來回上岸先要開船到岸邊,再乘車到供電營業廳一趟走半天,現在供電營業廳搬上船,真是省時省力又省錢。”

通過責任區黨員走訪調研發現,長期居住生活在洪澤湖灘涂和1號、2號、3號船塘的2280多戶漁民,由于生產環境和水上交通困難,上岸繳費、申請用電業務辦理跑腿存在問題。該公司聚焦主題主線,因地制宜推進黨員責任區、示范崗創建,從城區供電營業廳、用電查檢班中抽調部分精干力量,將用電業務辦理的電腦、打印機、辦公桌椅和宣傳資料搬到湖區漁民船頭,設立洪澤湖移動“供電營業廳”,規定每月在每個漁民聚集點連續5個工作日,開通漁民用電業務辦理綠色通道,為漁民提供零距離服務。

據了解,移動“供電營業廳”充分利用電力4G無線專網,可現場打印用戶檔案資料,提供用電咨詢、用電業務辦理和繳納電費等便民服務項目,還組織用電檢查人員到漁民船上開展安全用電檢查。當天現場一位李姓大姐在繳費時提到自家船上線路老舊,擔心冬天用電出現問題,業務員立即安排用電檢查人員跟進,上船排查用電線路、電器,更換老舊開關,消除用電隱患。“供電服務延伸到住家船上,真是周到啊!”李大姐連聲稱贊。

目前,該公司在洪澤湖1號船塘、2號船塘、3號船塘等繳費困難場所每月輪流設立移動“供電營業廳”,為漁民提供業務咨詢、開辦業務等一攬子服務,無需漁民來回跑路和排隊等候,現場總共解決燈泡接觸不良、漏電開關失靈、電線老化等問題204個,制定整改措施26項。

 

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